ОФЕРТА
на оказание платных онлайн-услуг
г. Москва 22 ноября 2022 года

Индивидуальный предприниматель Суздальцева Анастасия Леонидовна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим документом предлагает заключить договор на получение платных образовательных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — предложение Исполнителя, адресованное дееспособным и правоспособным физическим (в том числе индивидуальным предпринимателям и лицам, применяющим специальный налоговый режим) заключить в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации договор оказания информационно-консультационных услуг по авторскому онлайн обучению по английскому языку на условиях, изложенных в настоящем документе, опубликованном на сайте http://carpediemeng.ru/
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты. С момента Акцепта Оферты возникает Договор.
Заказчик — дееспособное и правоспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся пользователем онлайн обучения по английскому языку по заключенному Договору. В случае, если желание пройти обучение возникает у лица, не достигшего 18 лет, для прохождения им курса требуется согласие родителей.
Договор — Договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта настоящей оферты
Сайт — интернет ресурс, размещенный по адресу http://carpediemeng.ru/, открывающий доступ к платформе Edvibe и Miro с авторским онлайн-курсом при заключении Договора.
Платформы Edvibe и Miro — информационные площадки Исполнителя, расположенные в сети Интернет по адресу https://edvibe.com/school/
https://miro.com/ru/
Онлайн обучение — авторские программы, принадлежащие Исполнителю, которые состоят из ряда обучающих занятий, персональных консультаций, методических пособий, видео-уроков, практических заданий, тестов.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, или законным представителям несовершеннолетних, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания посредством интернет-соединения услуг по обучению английскому языку. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации
(ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Подавая Заявку на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что:
а) Он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
б) Полная или частичная оплата Услуг означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт);
в) Договор, заключаемый путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
г) Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи Заявки и оплаты Услуг;
д) Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в настоящую Оферту.

1.4. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Услуги по проведению индивидуальных, парных или групповых занятий по английскому языку, а также предоставить доступ к учебно-методическим материалам на интернет-платформе Miro или Edvibe, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.5. Услуги оказываются в дистанционной форме с применением дистанционных технологий с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.6. Имеется понимание Сторон, что вся информация, предоставленная Заказчику в ходе оказания услуг, программа, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме. Заказчик обязуется использовать указанные результаты интеллектуальной деятельности исключительно в личных целях и никак иначе.
1.7. Исполнитель самостоятельно определяет методы и технологию оказания образовательных услуг.


2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению английскому языку (индивидуальных, парных или групповых занятий, предоставлению доступа к учебно-методическим материалам на интернет-платформе) на каждом из тарифов указана на Сайте в описании Тарифа.
2.2. Производя акцепт, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен со стоимостью Услуг: 80% стоимости Тарифа составляет предоставление данных для доступа к интернет-платформе Miro или Edvibe, 20% стоимости составляют индивидуальные, парные или групповые уроки.
2.3. Оплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем нажатия кнопки “Купить” на Сайте у выбранного Заказчиком Тарифа. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте или иным способом, установленным Исполнителем, с которым Заказчик ознакамливается перед оплатой. Доступ к образовательным материалам осуществляется после оплаты Заказчиком Услуг перед началом обучения.
2.4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости обучения, указанной в Тарифе.
2.5. Заказчик вправе получить образовательные Услуги только после подтверждения оплаты услуг.
2.6. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
2.7. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг, проведенных уроков.
2.8. Если Заказчик не может присутствовать на индивидуальном занятии, то Заказчик обязан предупредить о своем отсутствии за 24 часа до начала урока. В случае, если Заказчик сообщил о своем отсутствии на уроке позже, чем за 24 часа, то данный урок считается проведенным и услуга считается оказанной.
2.9. Заказчик в праве выбрать способ оплаты услуг "Внутренняя рассрочка". Данный способ оплаты подразумевает внесение 50% стоимости обучения, указанной в тарифе перед началом обучения и внесение оставшихся 50% стоимости обучения, указанной в тарифе спустя 2 недели с даты внесения первого платежа и начала обучения (50% стоимости обучения, указанной в тарифе). Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа внесения оставшихся 50% стоимости обучения, указанной в тарифе спустя 2 недели с даты внесения первого платежа (50% стоимости обучения, указанной в тарифе), стоимость оставшихся уроков не возвращается и обучение не продолжается.
2.10. Заказчик в праве забронировать место в группе и предложенную скидку на обучение путем внесения предоплаты 2000 рублей.
2.11. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему договору, а именно неполной, несвоевременной оплаты.
2.12. Заказчик соглашается с тем, что в случае внесения предоплаты 2000 и последующего отказа Заказчика от оплаты обучения, согласно выбранному тарифу, денежные средства, а именно 2000 рублей, внесенные как предоплата, Исполнителем не возвращаются, идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика.
2.13 Полный возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного подписанного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств (далее – заявление на возврат) до момента добавления Заказчика на образовательную платформу Edvibe (www.edvibe.com) или Miro (www.miro.com) . Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику). В иные сроки полный возврат денежных средств не осуществляется, заявления не рассматриваются.
C момента добавления Заказчика на образовательную платформу Edvibe (www.edvibe.com) или Miro (www.miro.com), при инициативе Заказчика о расторжении настоящего Договора, денежные средства не подлежат возврату; при этом Заказчик и Исполнитель исходят из того, что данная оплата является фактическими расходами, понесенными Исполнителем, с момента ее оплаты Заказчиком, так как Заказчик был осведомлен до старта Онлайн-обучения, что количество мест на занятия ограничено и оплатой Онлайн-обучения он занимает место на данное Онлайн-обучение, что при отказе от участия это является убытками Исполнителя и его расходами.
2.14. Заказчик обязуется возместить все фактические расходы Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, фактически оказанные услуги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.


3. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
3.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала обучения;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, других Заказчиков, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны;
- нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящего Договора.
В указанных в настоящем пункте случаях нарушения Заказчиком Договора внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
3.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
3.3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий договора.
3.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом цена на Услугу, которая уже была оплачена Заказчиком, изменению не подлежит.
3.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 15000 руб. за каждый установленный случай.
3.6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданиям Заказчика содержания информационного материала и результатов оказания услуг.
3.7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
3.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
3.9. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью услуг по обучению, и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
3.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.
3.11. Исполнитель не несет ответственности за качество Услуг, а также за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуги.
3.12. Исполнитель не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Заказчика, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
3.13. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Заказчику, включая потерю данных, удаление контента или прекращение функционирования Сайта.
3.14. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте.
4.1.3. Требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг после проведения оплаты.
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
4.1.6. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора.
4.1.7. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении уроков, в случае их возникновения не позднее 12 часов до начала оказания конкретной Услуги;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать и не препятствовать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-уроках с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
4.2.4. Перед началом урока прислать действующую электронную почту, убедиться заранее, что вход на интернет-платформу осуществлен. Просмотреть инструкцию по работе с интернет-платформой до начала урока.
4.2.5. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом.
4.2.6. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.3. Заказчику запрещается:
а. без предварительного разрешения Исполнителя воспроизводить, копировать, перерабатывать, фрагментировать, распространять, скачивать, передавать, предоставлять доступ, продавать, или иным способом использовать обучающие материалы занятий, за исключением личного использования без цели получения выгоды. Указанный запрет распространяется как в целом на все занятия так и на любые их части, в том числе любые фото/видео/графические/текстовые материалы.
б. указывать при заказе Услуг заведомо ложную или вымышленную информацию;
в. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.6. В любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Заказчика или без такового.
5.1.7. Осуществлять рассылку Заказчикам сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых Услуг, утверждении и опубликовании новой редакции Оферты, уведомлений, содержащих рекламную информацию об услугах Исполнителя.
5.1.8. Исполнитель осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права.
5.1.9. Исполнитель решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т.д.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить качественно и своевременно услуги по обучению английскому языку с помощью интернет-соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для получения Услуг информацию.
5.2.3. Если обучение предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий.
5.2.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по оказанию Услуги по обучению считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.



6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
6.1. Заказ Услуг на Сайте осуществляется Заказчиком путем подачи Заявки.
6.2. Подавая Заявку на оказание Услуг Заказчик соглашается с условиями и правилами оказания Услуг, указанными в настоящем Договоре.
6.3. Заказчик самостоятельно осуществляет выбор Услуги, тарифа и знакомится с её описанием, содержанием, порядком и сроками оказания, стоимостью, которые размещены на Сайте. В случае согласия с условиями оказания Услуг, Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание Услуг.
6.4. Заявка на оказание Услуг может быть подана путем заполнения соответствующей формы на Сайте, или по номеру телефона, указанному на Сайте, или иным способом, определенным Исполнителем, с которым Заказчик предварительно ознакамливается.
6.5. После поступления Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования порядка оплаты Услуг и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
6.6. Каждому Заказчику доступен один бесплатный вводный урок с целью определения уровня владения языком, ознакомления с функционалом интернет-платформы, а также проведения короткого обучения по выбранной теме, ознакомления с методологией и правилами проведения занятий.
6.7. После согласования всех деталей и подтверждения Заявки Исполнителем, Заказчик осуществляет оплату Услуг в порядке, установленном разделом 2 настоящего Договора.
6.8. После предварительной или полной оплаты Услуг Заказчик считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты, а Договор оказания Услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
6.9. После оплаты услуг Заказчику оказываются образовательные Услуги по обучению английскому языку в соответствии с выбранным Тарифом путем групповых, парный или индивидуальных занятий - уроков в программе для организации видеоконференций – Zoom, Skype, Discord или Google Meet А также предоставляется доступ к учебно-методическим материалам на интернет-платформе на весь период обучения.
6.10. Исполнитель поддерживает актуальную информацию в учебно-методических материалах на интернет-платформе.
6.11. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал, а также своевременно являться на групповые, парные или индивидуальные занятия - уроки.
6.12. Услуги считаются оказанными:
В части оказания услуг по проведению групповых или индивидуальных занятий, уроков по обучению английскому языку – в момент получения Заказчиком ссылки на групповой, парный или индивидуальный урок.
В части предоставления доступа к учебно-методическим материалам на интернет-платформе – в момент получения Заказчиком данных для доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными учебно-методическими материалами.
6.14. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом “Об образовании в Российской Федерации” от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
6.15. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных Услуг на электронную почту anastasiasuzdaltseva999@gmail.com В любом случае отсутствие письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг, полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
6.16. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней со дня оказания услуги является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
6.17. Услуги по обучению английскому языку оказываются в соответствии с описанием уроков и дополнительных материалов, размещенным на Сайте.
6.18. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту anastasiasuzdaltseva999@gmail.com. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, содержание требования, причина, способ связи.
6.19. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и объем оказания услуги на усмотрение Исполнителя.


6.20. Отмена и перенос уроков:
6.20.1. Заказчик вправе перенести индивидуальный онлайн урок, предупредив Исполнителя за 12 часов до начала урока. В случае переноса урока Заказчиком менее чем за 12 часов до его начала, услуга считается оказанной и стоимость не компенсируется.
6.20.2. Отмена индивидуальных, парных и групповых онлайн-уроков невозможна. В случае, если Заказчик пропустил парный или групповой урок, денежные средства, уплаченные Заказчиком за этот урок, не возвращаются. Предоставление доступа к записи урока считается надлежащим исполнением обязательства Исполнителем по оказанию Услуги.
При невозможности присутствовать на индивидуальном уроке и сообщении об этом Исполнителю минимум за 24 часа до назначенного занятия, урок переносится на удобное Исполнителю и Заказчику время и восстанавливается в рамках оплаченного абонемента в течение месяца. В случае невозможности восстановления урока по вине Заказчика, услуга считается оказанной и стоимость не компенсируется.
6.20.3. Если Заказчик опоздал на индивидуальный, парный или групповой урок, Исполнитель вправе сократить длительность начатого урока и провести его до окончания изначально запланированного времени. При опоздании Заказчика на занятие более чем на 20 минут, Исполнитель имеет право аннулировать урок, при этом денежные средства, уплаченные Заказчиком за этот урок, не возвращаются.
6.21. В случае проведения онлайн-уроков оказание Услуг осуществляется дистанционно через сеть Интернет посредством использования Заказчиком необходимых для этого технических средств, программного обеспечения и информационно-телекоммуникационных каналов связи. В случае, если не по вине Исполнителя Заказчик по каким-либо причинам не смог получить доступ к онлайн-уроку, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.22. По заявлению Заказчика при наличии уважительных причин Исполнитель вправе предоставить ему временный перерыв в оказании Услуг на период до 1 месяца.


7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.
7.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу: anastasiasuzdaltseva999@gmail.com
10.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
10.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10.7. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю anastasiasuzdaltseva999@gmail.com, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
При этом момент оказания Услуг определяется в соответствии с пунктами 6.12, 6.13 настоящего Договора.
А стоимость Услуг определяется в соответствии с пунктом 2.2 настоящего Договора.
При отказе Заказчика после даты предоставления данных для доступа к интернет-платформе возврат происходит с учетом вычета стоимости уже оказанных Исполнителем на момент получения от Заказчика требования о возврате Услуг (предоставление доступа к интернет-платформе в размере 80% стоимости Тарифа и индивидуальных, парных или групповых уроков) и комиссий банков.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Оформленная Заказчиком Заявка на оказание Услуг Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.3. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
11.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
11.5. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным и не подлежащим применению не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
11.6. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по факсу или электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
11.7 В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

РЕКВИЗИТЫ
ИП СУЗДАЛЬЦЕВА АНАСТАСИЯ ЛЕОНИДОВНА
ИНН 773575383132
ОГРНИП 322774600584142
ДАТА РЕГИСТРАЦИИ 26 СЕНТЯБРЯ 2022 ГОДА
Регион: город Москва

Эл. Почта: anastasiasuzdaltseva999@gmail.com